El martes 24 de septiembre marcó el segundo día del 3er Congreso Internacional de Comunicación y Estrategia Digital en la Universidad de Xalapa, una jornada
intensa que atrajo a numerosos profesionales, académicos y estudiantes
interesados en profundizar en las nuevas tendencias del mundo digital. El día
comenzó a las 9 AM con una ponencia inaugural que abordó la influencia del “Big Data” en las estrategias de comunicación digital, donde expertos explicaron cómo el análisis de grandes volúmenes de datos está transformando la manera en que las marcas segmentan y personalizan sus mensajes para distintos públicos.
Una de las temáticas clave de este segundo día fue la inteligencia artificial (IA) aplicada a la comunicación y marketing. El expositor principal resaltó el uso de “chatbots”, asistentes virtuales y sistemas de automatización como herramientas que no solo mejoran la eficiencia, sino que también permiten una relación más fluida entre empresas y consumidores. En esta línea, se discutió sobre los desafíos éticos que implica el uso de la IA, como la privacidad de los datos y la transparencia en la toma de decisiones algorítmicas.
Otra ponencia de gran relevancia fue sobre el “Storytelling digital”, donde los
participantes exploraron cómo las narrativas visuales y escritas juegan un rol
esencial en el “engagement” de las audiencias. Se analizaron ejemplos exitosos de campañas digitales que han utilizado historias poderosas para conectar emocionalmente con sus consumidores, destacando plataformas como Instagram y YouTube como los medios preferidos para el despliegue de estas estrategias.
El “marketing de influencers” también ocupó un espacio destacado en la agenda del día. Los ponentes discutieron cómo las marcas han comenzado a depender cada vez más de creadores de contenido para llegar a nichos específicos de mercado.
Se exploraron casos de éxito, donde influencers han utilizado su credibilidad para amplificar mensajes publicitarios, aunque también se subrayaron las dificultades
que conlleva la autenticidad y el control de la narrativa.
El día concluyó con una serie de retroalimentación sobre “gestión de crisis en redes sociales”, un tema de gran relevancia en un entorno donde las marcas están expuestas al escrutinio público en tiempo real.
Con una gran participación de las y los jaguares se llevó a cabo este evento.
Sintiéndose honrados en impulsar el conocimiento a través de expertos dispuestos a platicar todas sus experiencias. Este segundo día del congreso dejó en claro que el futuro de la comunicación digital está profundamente vinculado a la innovación tecnológica y la capacidad de adaptación a un entorno en constante cambio.
Saber para Trascender.
